Charm Sardine

Frais de port

• Espagne (péninsule) & Portugal: GRATUIT* pour toute commande supérieure à 100€. 5€ pour toute commande inférieure à 100€.
• 8€ pour Espagne (Îles Baléares, Ceuta & Melilla.
• 15€ pour Espagne (Îles Canaries).
• Europe zone 1*: GRATUIT pour toute commande supérieure à 100€. 5€ pour toute commande inférieure à 100€.
• UK: GRATUIT pour toute commande supérieure à 100 £. 20 £ pour toute commande inférieure à 100.
• 15€ pour le reste d’Europe.
• États Unis: GRATUIT pour toute commande supérieure à 100$. 20$ pour toute commande inférieure à 100$.
• 20€ pour Internacional.

Les frais des droits des douanes seront payés par le client, sauf pour le UK et les États Unis.

*Europe zone 1: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Slovénie, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Rép. slovaque, Roumanie, Suède.

Délais de livraison estimés:

• Espagne & Portugal: 1-2 jours.
• Espagne (Baléares, Îles Canaries, Ceuta & Melilla): 2-3 jours.
• Europe: 3-5 jours.
• UK: 7-9 jours
• États Unis & Reste du monde: 7-9 jours.

Pendant la période de soldes, il est possible que les envois subissent un léger retard. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande au plus vite.

(Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison).

Vous avez la possibilité d’effectuer le retour de n’importe quel(s) article(s) acheté(s) sur le site internet avec un délai de 15 jours* à partir du moment de la réception de la commande. Le remboursement du montant total sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Il faut tenir en compte que le ou les produits doivent être retournés sans usage, dans des conditions parfaites et avec son packaging et étiquettes originales. Il est aussi nécessaire de nous indiquer le numéro de commande.

Dans le cas de vouloir faire un échange, il faut réaliser premièrement un retour et ensuite un nouvel achat.

Rendez-vous sur une de nos boutiques pour un échange ou remboursement complètement gratuit d’une commande en ligne.

Nous n’admettons pas des échanges ou remboursements des produits achetés pendant nos “ventes flash”.

Retours en ligne:

Gérez votre retour facilement via notre plateforme à l’aide de votre numéro de commande : https://returns.reveni.io/mercules

Les frais de retour seront à la charge du client (y compris les frais d’expédition et de douane, le cas échéant), sauf si le produit est défectueux. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@mercules.es.

ECHANGE DE TAILLE (CHAUSSURES):

Le premier échange de taille est gratuit (UE). Cependant, pour acquérir un autre modèle ou couleur, vous devrez faire le retour du produit et une nouvelle commande.

Pour cela, envoyez-nous un e-mail à info@mercules.es avec le numéro de commande en sujet et demandez la collecte du colis. Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande et n’oubliez pas que le produit doit se présenter dans son emballage d’origine.